Garantiebeleid

GARANTIEBELEID

Laatst bijgewerkt: 01/07/2026

KidsAuto biedt 1 jaar commerciële garantie op elektrische kinderauto’s en elektrische kinderquads.

Deze garantie komt bovenop de wettelijke rechten die u als consument heeft.

1. Wat valt onder garantie?

De garantie geldt voor fabricagefouten en technische defecten bij normaal gebruik.

Voorbeelden:

- Motor werkt niet door fabricagefout
- Accu of lader is defect bij normaal gebruik
- Elektronische bediening werkt niet door technisch defect
- Onderdelen ontbreken bij levering

2. Wat valt niet onder garantie?

De garantie geldt niet bij:

- Schade door verkeerd gebruik
- Val-, bots- of stootschade
- Waterschade
- Schade door onjuiste montage
- Schade door eigen aanpassingen of reparaties
- Normale slijtage
- Slijtage van banden, accu of gebruiksonderdelen door normaal gebruik
- Gebruik in strijd met de handleiding
- Gebruik zonder toezicht van een volwassene

3. Accu en lader

Accu’s en laders moeten volgens de handleiding worden gebruikt en opgeladen.

Schade door overladen, verkeerd opladen, vocht of verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

4. Garantie melden

Een garantieaanvraag kan worden gestuurd naar [E-mailadres].

Vermeld hierbij:

- Ordernummer
- Naam
- Omschrijving van het probleem
- Foto’s of video van het probleem
- Foto van het product en eventuele schade

5. Oplossing

Afhankelijk van het probleem bieden wij een passende oplossing, zoals:

- Hulp op afstand
- Vervangend onderdeel
- Reparatie
- Vervanging van het product
- Terugbetaling indien een andere oplossing niet mogelijk is

6. Wettelijke garantie

Deze commerciële garantie beperkt uw wettelijke rechten niet. Als een product niet voldoet aan wat u redelijkerwijs mag verwachten, zoeken wij een passende oplossing volgens de wet.